El equipo cotizaba a mano, nadie sabía qué canal traía las reservaciones y los socios vivían en hojas sueltas. No hubo un proyecto contratado desde fuera: cada herramienta resolvió el cuello de botella que dejaba al descubierto la anterior.
Portafolio
El taller
Herramientas que nacieron dentro de operaciones reales, y un caso donde la respuesta no fue software. Esto es lo que se construye cuando fluye el diálogo.
6Herramientas en operación
20→5 minPor cotización en Club Maeva
100%Datos del cliente, suyos
Expediente 01Turismo & membresías
Desde adentro
del equipo
Colaboré dentro del área de reservaciones. Ver el trabajo diario de cerca hizo nacer tres herramientas, una detrás de la otra.
Lo que encontré
1Primero
Cotizador
ProblemaCada cotización se calculaba a mano: 20 a 30 minutos por cliente.
ResultadoMenos de 5 minutos, sin errores de cálculo y con la misma presentación para todos los agentes.
2Después
Tracker de medios
ProblemaMarketing invertía por corazonada: nadie sabía qué canal traía prospectos.
ResultadoCada agente registra el canal; el dashboard muestra qué funciona y dónde se pierden clientes.
3Al final
Sistema de socios
ProblemaLa membresía vivía en hojas sueltas y en la memoria del equipo.
ResultadoActivos, por vencer y vencidos en un panel con alertas y acceso por roles.
20→5 minTiempo por cotización
9Agentes con la misma lista
15Canales rastreados por agente
3Herramientas nacidas del mismo equipo
Expediente 02Catering & eventos
Todo vivía
en su cabeza
23 años, tres líneas de negocio (local, eventos y catering empresarial) y ningún registro de si cada evento ganaba o perdía.
Por dónde empezamos
El trabajo empezó antes de tocar la tecnología: primero entender a Julia, sus bloqueos y su relación con el negocio. De esa claridad salió el diagnóstico real y un sistema hecho para cómo ella trabaja, no una plantilla genérica.
1Adentro
Control de catering
ProblemaEventos, costos, anticipos e insumos repartidos entre libretas y memoria.
ResultadoCotizaciones, anticipos, nómina, corte y reportes en un solo lugar, sobre herramientas de Google que ella ya tenía.
2Afuera
Landing de cotización
ProblemaLas solicitudes llegaban sueltas por WhatsApp.
Se construyóEl cliente ve los paquetes, pide su evento desde el teléfono y la solicitud entra directo al sistema.
Desde junioCada evento medido en el sistema
3Líneas de negocio en un sistema
4Módulos implementados
100%Datos propios del negocio
Expediente 03Fiestas infantiles
¿Cobrado
o celebrado?
Dos salones de fiestas en Tampico, pagos en anticipo y abonos, y ningún reporte que dijera de qué fiesta era cada peso.
Lo que encontré
Su punto de venta cobraba el paquete y cada extra como tickets sueltos, y la fiesta era una línea de texto en la agenda. La operación real vivía en Excel. Al cerrar el mes no había forma de separar el dinero que entró del valor de las fiestas que sí se hicieron. El sistema se construyó alrededor de la fiesta, no del ticket.
1Recepción
Fiestas y agenda
ProblemaLos pagos no quedaban ligados a la fiesta; la fiesta era solo texto en una agenda.
ResultadoCada fiesta con su paquete, extras, anticipo y abonos, y la agenda de las dos sucursales sin choques de horario.
2Mostrador
Caja y corte
ProblemaCobros de fiestas, venta entre semana, gastos y retiros mezclados en la misma caja.
ResultadoCorte del día con lo que debe haber, fiestas y entre semana por separado, y ticket impreso.
3Dirección
Finanzas
Problema"¿Cuánto vendí este mes?" tenía dos respuestas y ninguna era clara.
ResultadoLo cobrado en el mes contra el valor de las fiestas celebradas, y lo que falta por cobrar, en la computadora y en el celular.
Y en el bolsillo de la dueña
Una app que se instala en el celular
Antes, para saber cómo iba el negocio había que estar en el salón, frente a la computadora. Ahora la dueña la descarga a su celular como cualquier app y, al abrirla, lo primero que ve son sus números.
- El mesLo cobrado contra el valor de las fiestas celebradas, por sucursal o juntas.
- Te debenQuién falta por pagar y cuánto, con nombre y fiesta.
- Lo que vieneLas próximas fiestas y lo que se espera cobrar.
- Apartar fiestaUna fecha cerrada por teléfono queda registrada desde donde esté.
2Sucursales en un solo sistema
Cada pagoNuevo queda ligado a su fiesta
PC + celRecepción en la computadora y la dueña con su app instalada en el celular
HistorialMigró sus datos anteriores: no empezó de cero
Expediente 04Fiestas infantilesEn construcción
¿Cuánto deja
cada fiesta?
Dos salones de fiestas en Veracruz y una app hecha a su medida, en construcción. Para ver cuánto deja cada fiesta.
Lo que encontré
Las fiestas, los anticipos y los gastos se llevan en tablas de Excel. Lo que pidieron fue facilidad y claridad con las ganancias y los gastos, los paquetes y la renta. Es el mismo método que en Safarifun, aplicado a otro salón: primero entender la operación, después construir lo que la sostiene.
1Agenda
Fiestas y agenda
ProblemaHoy las fechas, los anticipos y lo elegido de cada fiesta se llevan en tablas de Excel.
Se está construyendoUna agenda con cada salón por separado. Se aparta la fiesta con su producto, festejado y quien contrata, y la app avisa si ese salón ya tiene otra a esa hora.
2Ficha
La ficha de cada fiesta
ProblemaHoy el total, lo pagado y lo que falta de cada fiesta se llevan en esas mismas tablas.
Se está construyendoCada fiesta con su total, lo pagado y lo que falta, y desde ahí se cobra, se manda por WhatsApp y se saca el contrato.
Capturas de la demostración de la app, con datos inventados.
Lo que sigue
Lo que deja cada fiesta, y el negocio en el celular
Lo que se ve arriba es el arranque. La app se construye por partes, y cada parte se entrega con su ayuda dentro de la app y sus videos cortos. Las fechas son un plan: se actualizan aquí al cerrar cada parte.
- Cuánto deja cada fiestaSu precio menos lo que cuesta darla, en pesos y en porcentaje, y a cuál de sus 6 productos le ganan más.Finales de noviembre
- El rango fiscal del añoLo cobrado en el año y cuánto falta para el siguiente rango, con aviso antes de cambiar.Finales de noviembre
- Cada fiesta en ordenLos pendientes de cada fiesta con su fecha límite, y la hoja para el equipo y el proveedor.Principios de diciembre
- En el celularHoy y esta semana, con las fiestas, lo que falta y los pagos, y el mes en tres cifras, para verlo desde donde estén.Principios de diciembre
2Salones en un solo sistema, cada uno con su agenda
6Productos: la renta y dos paquetes por salón
3Partes, cada una con su ayuda en la app y sus videos cortos
DicEntrega, en dos hitos: finales de noviembre y principios de diciembre
Expediente 05Bienes raíces de lujo
No todo es
software
Aquí la respuesta fue un proceso de ventas y un canal digital, no una app. El diagnóstico decide qué hace falta, no la herramienta.
Lo que encontré
Buenos desarrollos, pero casi todos los clientes llegaban por recomendación. Sin eso no había forma de crecer. El trabajo fue encontrar dónde se perdían las oportunidades y construir la estrategia digital dentro del trabajo real del equipo.
1Contenido
Guía Yucatán 2024
ProblemaCasi todos los clientes llegaban por recomendación; sin eso no había forma de crecer.
ResultadoContenido que educaba al inversionista antes de comprar, empezando por una guía completa sobre invertir en Yucatán.
2Canal
Canal digital desde cero
ProblemaNo existía un canal digital ni forma de medir de dónde venían las ventas.
ResultadoMeta y Google, con seguimiento en HubSpot: 38% más prospectos calificados y alianzas con más de 15 desarrolladores.
+38%Prospectos calificados
15+Desarrolladores e inmobiliarias aliadas
$25M+En cartera
97%Satisfacción de clientes
Inversión
El alcance define
la inversión
El punto de partida es una plática de 30 minutos sin costo, para conocerte. De ahí vemos si te conviene un diagnóstico, una auditoría o nada todavía.
Elige dos prioridades
Solo dos. Como en cualquier proyecto real.
Profundo y accesible: el proceso tomará más tiempo, pero construimos para durar.
La calidad, honestidad y compromiso no son negociables
Esto es lo que puedes esperar siempre de mí.
01Sesión de 2–3 h + reporte
Diagnóstico estratégico
$5,500MXN · pago único
- Una mirada de afuera a tu negocio, también a cómo lo llevas tú
- Tus 3 a 5 prioridades, con lo que te cuesta cada una
- Lo que puedes resolver esta semana, sin contratar a nadie
- El siguiente paso, ya con precio
- Reporte escrito y videollamada de 30 min: el reporte es tuyo
02NuevoPara quien ya tiene un sistema
Auditoría 360
$4,000–$6,000MXN · pago único
- Tu app actual, propia o de terceros
- Revisión financiera: ¿los números dicen la verdad?
- Revisión visual: ¿se entiende de un vistazo?
- Mejoras cotizadas por módulo, listas para decidir
Implementación completa
03Proyecto a medida · 2–6 meses
Sistema operativo
$20,000–$40,000MXN · más mensualidad
- Diagnóstico completo del negocio y su operación
- Sistema diseñado e implementado a la medida
- Capacitación del equipo
- Fase de adopción acotada: sesión semanal hasta que lo domines
- Los módulos definen el precio final
04Por adelantado · 3 meses para empezar
Acompañamiento
$5,500MXN / mes · ≈ 8 h de trabajo
- Tu mes en una hoja: cuánto entró, cuánto quedó y por qué
- Sesión de 2 h: cifras para decidir y tu hora de claridad
- Hasta 3 h de cambios a tu app y dudas por WhatsApp
- Por hora serían $6,000: al mes ahorras $500
La diferencia no está en el software; probablemente ya conoces algo parecido. Está en que se construye a tu medida y te acompaño hasta que tu equipo lo usa solo: cada sistema incluye una fase de adopción con duración definida desde el inicio.